“城市漫步”解鎖消費新方式
編者按:時(shí)下,一種被稱(chēng)為Citywalk(城市漫步)的“微旅游”成為很多年輕人喜愛(ài)的休閑社交新玩法。從此前火爆一時(shí)的“特種兵式旅游”到最近走紅的Citywalk,年輕群體不斷創(chuàng )新引領(lǐng)旅游新風(fēng)口新方式。Citywalk能否打開(kāi)文旅消費新思路,給文旅產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的機遇?Citywalk如果演變成一種經(jīng)營(yíng)行為或旅游產(chǎn)品,可能引發(fā)的風(fēng)險責任該如何界定?對以Citywalk為代表的商旅文融合發(fā)展,政府和監管部門(mén)可以提供哪些方面的服務(wù)?即日起,《中國消費者報》推出聚焦城市漫步系列報道,圍繞上述問(wèn)題展開(kāi)調查和討論。
■本報記者 李建 文/攝
看看有年代感的老建筑、逛逛有朝氣的時(shí)尚街區,不當行色匆匆的“特種兵”,做一回腳步和心靈都慢下來(lái)的“遛彎人”……從今年夏天開(kāi)始,融合了社交、游覽、餐飲消費等多種元素的Citywalk(城市漫步)突然走紅。“遛彎兒”新玩法能否成為城市消費升級的流量新密碼?《中國消費者報》記者進(jìn)行了調查。
不一樣的“遛彎兒”
青磚紅瓦、彩色玻璃窗、圓拱門(mén)和雕花連廊……9月8日,從河北石家莊中央商務(wù)區“最潮最時(shí)尚”的灣里廟步行街走出來(lái),一棟突然闖入視線(xiàn)的法式小洋樓——正太飯店,讓來(lái)自湖南長(cháng)沙的95后陳宇仿佛一下子“跌進(jìn)舊時(shí)光”里。
這棟始建于1907年、與正太鐵路同齡的老建筑,見(jiàn)證了石家莊從一個(gè)小村落逐漸發(fā)展成區域性交通商貿樞紐的百年近代史。今年1月1日,修繕后的正太飯店成為集參觀(guān)游覽、休閑娛樂(lè )、特色餐飲等功能于一體的城市綜合活動(dòng)空間。
在小樓天井的藤椅上懶懶地躺坐一會(huì )兒,聽(tīng)飯店的年輕人說(shuō)不遠處的大石橋經(jīng)歷過(guò)的戰火硝煙,然后信步南行,到一路之隔的石家莊解放紀念館,看這座“火車(chē)拉來(lái)的城市”的前世今生……陳宇告訴《中國消費者報》記者,沒(méi)有導游或同伴催促,隨心掌握節奏和時(shí)間,既能觸摸一座城市的歷史脈絡(luò ),還能感受“熟悉又陌生”的城市煙火,真沒(méi)想到這次出差計劃之外的“微旅行”,如此“省錢(qián)又驚艷”。
從好吃好逛的高新區銀杏路到老城西大街復古風(fēng)、藝術(shù)味兒滿(mǎn)滿(mǎn)的咖啡館,從水清岸綠的環(huán)城水系到藏在繁華鬧市里的古蓮花池、直隸總督署,從自稱(chēng)“最好吃的比薩店”里K歌出來(lái),又撞見(jiàn)了讓“吃貨”們驚叫的驢肉火燒……今年8月中旬,網(wǎng)友@一個(gè)甜李子在老家河北保定組織了一場(chǎng)Citywalk,與來(lái)自北京、廣州等地的幾個(gè)閨密一起逛翻新后的老巷子、到郊外玩“最動(dòng)感”的槳板和飛盤(pán)。這位聲音甜美的95后女孩告訴《中國消費者報》記者,就像自己在社交平臺上分享的那樣:在從小到大生活20多年的地方,第一次有了陌生和新鮮感。
在小紅書(shū)等網(wǎng)絡(luò )平臺,讓陳宇、@ 一個(gè)甜李子們開(kāi)心的Citywalk,相關(guān)筆記已不下50萬(wàn)篇。這種倡導用雙腳慢節奏感受城市的休閑新方式,參與者以95后年輕人為主,既可以是融合了社交與游覽的有組織的漫步活動(dòng),也可以是一個(gè)人隨心隨性地“遛彎兒”,還可以是從網(wǎng)上搜索志同道合的陌生伙伴,共享同樣陌生的旅程。
《中國消費者報》記者了解到,從今年4月開(kāi)始,Citywalk在網(wǎng)絡(luò )平臺的搜索熱度持續攀升,到了6月,Citywalk從線(xiàn)上火到線(xiàn)下。7月以來(lái),北京、上海、南京、西安、成都等多地相關(guān)部門(mén)都向公眾推薦了本地經(jīng)典的城市漫步路線(xiàn)。而一些活躍的旅行博主,則更喜歡分享與日常生活連接更緊密的路線(xiàn)。
成為頂流的秘密
看似跟軋馬路、“遛彎兒”差不多的Citywalk,為什么成了社交媒體的話(huà)題頂流和線(xiàn)下爆火的“潮游”新選擇?
石家莊新晉“網(wǎng)紅打卡地”正東路,雖然只有十幾家臨街小店,還藏在被黑色鐵藝圍欄圈起來(lái)的73號宿舍院里,但不少年輕人都喜歡泡在這個(gè)小店個(gè)性新潮、裝修時(shí)尚別致的“秘密花園”里。
9月8日中午,《中國消費者報》記者來(lái)到正東路,只見(jiàn)鮮花店、電玩店、茶館、咖啡館、小酒館、美發(fā)店等年輕人喜歡的消費場(chǎng)景一應俱全。六七個(gè)年輕人有的忙著(zhù)取景拍照打卡,有的圍坐在遮陽(yáng)傘下的小桌邊聊天。
“每周最少來(lái)兩次”的劉蔓在73號宿舍院對面一家寫(xiě)字樓辦公,她告訴記者,盡管辦公樓所在的商圈吃喝玩樂(lè )購應有盡有,但自己更喜歡這個(gè)小院帶來(lái)的松弛感:可以慢慢啜飲手里的咖啡,可以盯著(zhù)不遠處盛開(kāi)的凌霄花愣神。
陪著(zhù)女友來(lái)打卡的00后天津人周佳琦告訴記者,他最喜歡院子西頭兒的“貓一天”電玩社,玩累了就拿瓶飲料倚在店門(mén)口的椅子上歇會(huì )兒,還可以和有趣的人嘮閑嗑兒。
記者走訪(fǎng)包括正東路在內的多個(gè)“漫步點(diǎn)”發(fā)現,熱衷嘗試Citywalk的年輕人最喜歡的是它所帶來(lái)的多維度沉浸式體驗感。對本地人來(lái)說(shuō),Citywalk可能是從“被忽略的附近‘感受’身邊的遠方”;對外地人而言,Citywalk則可能是“深讀”一座城市,在更從容的節奏里,找尋或溫暖、或感動(dòng)、或震撼的文化體驗。
在文化和旅游部信息中心副主任信宏業(yè)看來(lái),Citywalk是城市生活中服務(wù)業(yè)態(tài)和消費需求方式持續變化更新的產(chǎn)物,從需求端來(lái)看,這種變化很大程度和互聯(lián)網(wǎng)一代逐步成為新型文旅消費重要群體有關(guān)。
信宏業(yè)告訴《中國消費者報》記者,年輕群體“既追求與眾不同又樂(lè )于圈子分享”的個(gè)性化消費和訴求表達習慣,又偏好“逃離”人擠人的景區,更樂(lè )于通過(guò)“微旅游”與城市特色街區建立連接,通過(guò)老建筑或博物館與城市歷史傳統對話(huà)。
國家廣告研究院研究員馬旗戟則認為,Citywalk的出現得益于地方政府與商業(yè)機構在城市風(fēng)貌與生態(tài)、文化與商業(yè)基礎設施建設、公共服務(wù)完善等諸多方面的巨大進(jìn)步,這種進(jìn)步可以給城市帶來(lái)更多的可探索性和可體驗性。
以石家莊為例,記者從該市商務(wù)局了解到,去年以來(lái),全市打造了35條景觀(guān)獨具特色、業(yè)態(tài)豐富多元的商文旅特色商業(yè)街區,通過(guò)精心設置多種亮點(diǎn)紛呈的活動(dòng),逐步使商業(yè)街區成為消費者“可消費、可參與、可體驗”,同時(shí)能“閑在其中、慢在其中、品在其中”的城市新空間。
尋找雙向奔赴的共贏(yíng)
用Citywalk打開(kāi)一座城市的熱門(mén)玩法,到底可以紅多久?
《中國消費者報》記者調查發(fā)現,與社交媒體中各種熱鬧的“路線(xiàn)”“攻略”相比,Citywalk“打卡點(diǎn)”或漫步線(xiàn)路上的經(jīng)營(yíng)門(mén)店店主們,更關(guān)心業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的可持續性。
正東路73號院“橘子花園”店主孫女士與記者交流時(shí)說(shuō),Citywalk不僅是一種游玩方式,還是一個(gè)商業(yè)機遇或者商業(yè)趨勢,打造一個(gè)適合Citywalk的街道,需要街道的商家一起努力。目前,幾個(gè)店主正計劃聯(lián)合舉辦一些活動(dòng),通過(guò)集郵、集章的方式,營(yíng)造出一種更適合Citywalk的街區氛圍,讓人們玩得更有意思。
這種以“有特色的互動(dòng)”來(lái)“留人”的思路,可能就是Citywalk中的商業(yè)邏輯與消費者個(gè)性需求雙向奔赴的著(zhù)力點(diǎn)之一。
中國城市發(fā)展研究會(huì )文化和旅游工作委員會(huì )會(huì )長(cháng)、中央美術(shù)學(xué)院城市設計與創(chuàng )新研究院副院長(cháng)易介中向《中國消費者報》記者表示,城市漫步的目的就是讓眼光獨到的小眾群體找到更舒服的方式認識城市,而對城市漫步的推動(dòng)者來(lái)說(shuō),重要的是研究如何讓“酷人”聚集。與傳統商圈相比,“特色點(diǎn)”“特色店”也許更能獲得小眾人群的正面回饋。
在正太飯店前廳經(jīng)理衣術(shù)達看來(lái),好的打開(kāi)方式應該是讓經(jīng)營(yíng)行為本身與Citywalk體驗充分融合,使其成為“閱讀城市”的一部分,這樣更能傳遞城市公共空間的溫度。
衣術(shù)達告訴記者,今年以來(lái),自己都記不清有多少次和訪(fǎng)客們聊過(guò)這座小樓從正太鐵路公事房到民國軍政要員下榻首選地、從新中國成立后的鐵路工人宿舍到市民“熱門(mén)打卡點(diǎn)”的變遷史,記不清多少次教人們如何分辨飯店修繕時(shí)用的新地磚和原裝老地磚的細節差異。無(wú)論是本地人還是外來(lái)客,無(wú)論是來(lái)消費就餐還是就圖蓋一個(gè)“紀念紅印戳”,這種輕松愉快的交流都讓彼此十分享受。
從供給端來(lái)看,更具特色、更能直擊消費者個(gè)性化需求的文旅產(chǎn)品的引領(lǐng)作用至關(guān)重要。信宏業(yè)分析說(shuō),文旅消費并不完全是靠需求驅動(dòng),同時(shí)還要有供給拉動(dòng)。就Citywalk體驗者接觸到的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體來(lái)說(shuō),不能單純提供冷冰冰的純商業(yè)產(chǎn)品或服務(wù),還更應充分挖掘和體現“營(yíng)商”的溫度,讓“微旅游”更有文化和感情色彩。
《中國消費者報》記者了解到,除了經(jīng)營(yíng)主體的努力,目前國內多家旅行社也對Citywalk進(jìn)行了探索和嘗試,通過(guò)整合城市優(yōu)質(zhì)旅游資源,結合年輕客群偏好的網(wǎng)紅打卡、創(chuàng )意旅拍等元素,設計一批更受年輕人歡迎的產(chǎn)品。而Citywalk到底可以紅多久,答案也許就在眾多參與者的這些努力耕耘中。
編者按:時(shí)下,一種被稱(chēng)為Citywalk(城市漫步)的“微旅游”成為很多年輕人喜愛(ài)的休閑社交新玩法。從此前火爆一時(shí)的“特種兵式旅游”到最近走紅的Citywalk,年輕群體不斷創(chuàng )新引領(lǐng)旅游新風(fēng)口新方式。Citywalk能否打開(kāi)文旅消費新思路,給文旅產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的機遇?Citywalk如果演變成一種經(jīng)營(yíng)行為或旅游產(chǎn)品,可能引發(fā)的風(fēng)險責任該如何界定?對以Citywalk為代表的商旅文融合發(fā)展,政府和監管部門(mén)可以提供哪些方面的服務(wù)?即日起,《中國消費者報》推出聚焦城市漫步系列報道,圍繞上述問(wèn)題展開(kāi)調查和討論。
■本報記者 李建 文/攝
看看有年代感的老建筑、逛逛有朝氣的時(shí)尚街區,不當行色匆匆的“特種兵”,做一回腳步和心靈都慢下來(lái)的“遛彎人”……從今年夏天開(kāi)始,融合了社交、游覽、餐飲消費等多種元素的Citywalk(城市漫步)突然走紅。“遛彎兒”新玩法能否成為城市消費升級的流量新密碼?《中國消費者報》記者進(jìn)行了調查。
不一樣的“遛彎兒”
青磚紅瓦、彩色玻璃窗、圓拱門(mén)和雕花連廊……9月8日,從河北石家莊中央商務(wù)區“最潮最時(shí)尚”的灣里廟步行街走出來(lái),一棟突然闖入視線(xiàn)的法式小洋樓——正太飯店,讓來(lái)自湖南長(cháng)沙的95后陳宇仿佛一下子“跌進(jìn)舊時(shí)光”里。
這棟始建于1907年、與正太鐵路同齡的老建筑,見(jiàn)證了石家莊從一個(gè)小村落逐漸發(fā)展成區域性交通商貿樞紐的百年近代史。今年1月1日,修繕后的正太飯店成為集參觀(guān)游覽、休閑娛樂(lè )、特色餐飲等功能于一體的城市綜合活動(dòng)空間。
在小樓天井的藤椅上懶懶地躺坐一會(huì )兒,聽(tīng)飯店的年輕人說(shuō)不遠處的大石橋經(jīng)歷過(guò)的戰火硝煙,然后信步南行,到一路之隔的石家莊解放紀念館,看這座“火車(chē)拉來(lái)的城市”的前世今生……陳宇告訴《中國消費者報》記者,沒(méi)有導游或同伴催促,隨心掌握節奏和時(shí)間,既能觸摸一座城市的歷史脈絡(luò ),還能感受“熟悉又陌生”的城市煙火,真沒(méi)想到這次出差計劃之外的“微旅行”,如此“省錢(qián)又驚艷”。
從好吃好逛的高新區銀杏路到老城西大街復古風(fēng)、藝術(shù)味兒滿(mǎn)滿(mǎn)的咖啡館,從水清岸綠的環(huán)城水系到藏在繁華鬧市里的古蓮花池、直隸總督署,從自稱(chēng)“最好吃的比薩店”里K歌出來(lái),又撞見(jiàn)了讓“吃貨”們驚叫的驢肉火燒……今年8月中旬,網(wǎng)友@一個(gè)甜李子在老家河北保定組織了一場(chǎng)Citywalk,與來(lái)自北京、廣州等地的幾個(gè)閨密一起逛翻新后的老巷子、到郊外玩“最動(dòng)感”的槳板和飛盤(pán)。這位聲音甜美的95后女孩告訴《中國消費者報》記者,就像自己在社交平臺上分享的那樣:在從小到大生活20多年的地方,第一次有了陌生和新鮮感。
在小紅書(shū)等網(wǎng)絡(luò )平臺,讓陳宇、@ 一個(gè)甜李子們開(kāi)心的Citywalk,相關(guān)筆記已不下50萬(wàn)篇。這種倡導用雙腳慢節奏感受城市的休閑新方式,參與者以95后年輕人為主,既可以是融合了社交與游覽的有組織的漫步活動(dòng),也可以是一個(gè)人隨心隨性地“遛彎兒”,還可以是從網(wǎng)上搜索志同道合的陌生伙伴,共享同樣陌生的旅程。
《中國消費者報》記者了解到,從今年4月開(kāi)始,Citywalk在網(wǎng)絡(luò )平臺的搜索熱度持續攀升,到了6月,Citywalk從線(xiàn)上火到線(xiàn)下。7月以來(lái),北京、上海、南京、西安、成都等多地相關(guān)部門(mén)都向公眾推薦了本地經(jīng)典的城市漫步路線(xiàn)。而一些活躍的旅行博主,則更喜歡分享與日常生活連接更緊密的路線(xiàn)。
成為頂流的秘密
看似跟軋馬路、“遛彎兒”差不多的Citywalk,為什么成了社交媒體的話(huà)題頂流和線(xiàn)下爆火的“潮游”新選擇?
石家莊新晉“網(wǎng)紅打卡地”正東路,雖然只有十幾家臨街小店,還藏在被黑色鐵藝圍欄圈起來(lái)的73號宿舍院里,但不少年輕人都喜歡泡在這個(gè)小店個(gè)性新潮、裝修時(shí)尚別致的“秘密花園”里。
9月8日中午,《中國消費者報》記者來(lái)到正東路,只見(jiàn)鮮花店、電玩店、茶館、咖啡館、小酒館、美發(fā)店等年輕人喜歡的消費場(chǎng)景一應俱全。六七個(gè)年輕人有的忙著(zhù)取景拍照打卡,有的圍坐在遮陽(yáng)傘下的小桌邊聊天。
“每周最少來(lái)兩次”的劉蔓在73號宿舍院對面一家寫(xiě)字樓辦公,她告訴記者,盡管辦公樓所在的商圈吃喝玩樂(lè )購應有盡有,但自己更喜歡這個(gè)小院帶來(lái)的松弛感:可以慢慢啜飲手里的咖啡,可以盯著(zhù)不遠處盛開(kāi)的凌霄花愣神。
陪著(zhù)女友來(lái)打卡的00后天津人周佳琦告訴記者,他最喜歡院子西頭兒的“貓一天”電玩社,玩累了就拿瓶飲料倚在店門(mén)口的椅子上歇會(huì )兒,還可以和有趣的人嘮閑嗑兒。
記者走訪(fǎng)包括正東路在內的多個(gè)“漫步點(diǎn)”發(fā)現,熱衷嘗試Citywalk的年輕人最喜歡的是它所帶來(lái)的多維度沉浸式體驗感。對本地人來(lái)說(shuō),Citywalk可能是從“被忽略的附近‘感受’身邊的遠方”;對外地人而言,Citywalk則可能是“深讀”一座城市,在更從容的節奏里,找尋或溫暖、或感動(dòng)、或震撼的文化體驗。
在文化和旅游部信息中心副主任信宏業(yè)看來(lái),Citywalk是城市生活中服務(wù)業(yè)態(tài)和消費需求方式持續變化更新的產(chǎn)物,從需求端來(lái)看,這種變化很大程度和互聯(lián)網(wǎng)一代逐步成為新型文旅消費重要群體有關(guān)。
信宏業(yè)告訴《中國消費者報》記者,年輕群體“既追求與眾不同又樂(lè )于圈子分享”的個(gè)性化消費和訴求表達習慣,又偏好“逃離”人擠人的景區,更樂(lè )于通過(guò)“微旅游”與城市特色街區建立連接,通過(guò)老建筑或博物館與城市歷史傳統對話(huà)。
國家廣告研究院研究員馬旗戟則認為,Citywalk的出現得益于地方政府與商業(yè)機構在城市風(fēng)貌與生態(tài)、文化與商業(yè)基礎設施建設、公共服務(wù)完善等諸多方面的巨大進(jìn)步,這種進(jìn)步可以給城市帶來(lái)更多的可探索性和可體驗性。
以石家莊為例,記者從該市商務(wù)局了解到,去年以來(lái),全市打造了35條景觀(guān)獨具特色、業(yè)態(tài)豐富多元的商文旅特色商業(yè)街區,通過(guò)精心設置多種亮點(diǎn)紛呈的活動(dòng),逐步使商業(yè)街區成為消費者“可消費、可參與、可體驗”,同時(shí)能“閑在其中、慢在其中、品在其中”的城市新空間。
尋找雙向奔赴的共贏(yíng)
用Citywalk打開(kāi)一座城市的熱門(mén)玩法,到底可以紅多久?
《中國消費者報》記者調查發(fā)現,與社交媒體中各種熱鬧的“路線(xiàn)”“攻略”相比,Citywalk“打卡點(diǎn)”或漫步線(xiàn)路上的經(jīng)營(yíng)門(mén)店店主們,更關(guān)心業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的可持續性。
正東路73號院“橘子花園”店主孫女士與記者交流時(shí)說(shuō),Citywalk不僅是一種游玩方式,還是一個(gè)商業(yè)機遇或者商業(yè)趨勢,打造一個(gè)適合Citywalk的街道,需要街道的商家一起努力。目前,幾個(gè)店主正計劃聯(lián)合舉辦一些活動(dòng),通過(guò)集郵、集章的方式,營(yíng)造出一種更適合Citywalk的街區氛圍,讓人們玩得更有意思。
這種以“有特色的互動(dòng)”來(lái)“留人”的思路,可能就是Citywalk中的商業(yè)邏輯與消費者個(gè)性需求雙向奔赴的著(zhù)力點(diǎn)之一。
中國城市發(fā)展研究會(huì )文化和旅游工作委員會(huì )會(huì )長(cháng)、中央美術(shù)學(xué)院城市設計與創(chuàng )新研究院副院長(cháng)易介中向《中國消費者報》記者表示,城市漫步的目的就是讓眼光獨到的小眾群體找到更舒服的方式認識城市,而對城市漫步的推動(dòng)者來(lái)說(shuō),重要的是研究如何讓“酷人”聚集。與傳統商圈相比,“特色點(diǎn)”“特色店”也許更能獲得小眾人群的正面回饋。
在正太飯店前廳經(jīng)理衣術(shù)達看來(lái),好的打開(kāi)方式應該是讓經(jīng)營(yíng)行為本身與Citywalk體驗充分融合,使其成為“閱讀城市”的一部分,這樣更能傳遞城市公共空間的溫度。
衣術(shù)達告訴記者,今年以來(lái),自己都記不清有多少次和訪(fǎng)客們聊過(guò)這座小樓從正太鐵路公事房到民國軍政要員下榻首選地、從新中國成立后的鐵路工人宿舍到市民“熱門(mén)打卡點(diǎn)”的變遷史,記不清多少次教人們如何分辨飯店修繕時(shí)用的新地磚和原裝老地磚的細節差異。無(wú)論是本地人還是外來(lái)客,無(wú)論是來(lái)消費就餐還是就圖蓋一個(gè)“紀念紅印戳”,這種輕松愉快的交流都讓彼此十分享受。
從供給端來(lái)看,更具特色、更能直擊消費者個(gè)性化需求的文旅產(chǎn)品的引領(lǐng)作用至關(guān)重要。信宏業(yè)分析說(shuō),文旅消費并不完全是靠需求驅動(dòng),同時(shí)還要有供給拉動(dòng)。就Citywalk體驗者接觸到的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體來(lái)說(shuō),不能單純提供冷冰冰的純商業(yè)產(chǎn)品或服務(wù),還更應充分挖掘和體現“營(yíng)商”的溫度,讓“微旅游”更有文化和感情色彩。
《中國消費者報》記者了解到,除了經(jīng)營(yíng)主體的努力,目前國內多家旅行社也對Citywalk進(jìn)行了探索和嘗試,通過(guò)整合城市優(yōu)質(zhì)旅游資源,結合年輕客群偏好的網(wǎng)紅打卡、創(chuàng )意旅拍等元素,設計一批更受年輕人歡迎的產(chǎn)品。而Citywalk到底可以紅多久,答案也許就在眾多參與者的這些努力耕耘中。
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