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調查了50個家電品牌,這9家很厚道!好消息來了|消保委親測

2024年06月20日 11:45????信息來源:上海市消保委

家電的保修期到底應該從什么時候開始起算?這是很多消費者關心的問題。以前,商家通常都是以發票開具日期為準,但現在消費者購買家電和安裝使用之間可能間隔數月。很多消費者反映,在剛開始裝修房子的時候就開始選購家電了,有的消費者在雙十一大促銷時買好的家電,要過4、5個月才進行安裝。這樣一來,家電保修期莫名其妙地少了一小半,消費者覺得好像不太合理。

于是,我們對市場上50個主要家電品牌的保修期做了個調查。發現有9個品牌做的比較好,他們是按照安裝之日起計算保修期的。這些品牌包括史密斯、博世、方太(線上消費)、格力(中央空調)、好太太、能率、林內、西門子、華帝(按照品牌首字母排序)。

還有41個品牌不是按照安裝之日起計算保修期的,其中,有30家是按照發票開具之日起計算的,有8家是按照購買之日起計算,還有3家是按照發貨或者收貨之日起計算。是不是有點讓人眼花繚亂?

不過,好消息來啦!從7月1號開始,《消費者權益保護法實施條例》就要正式實施了,消費者的權利又增加了,根據條例的規定,購買家電的保修期要從安裝之日起計算了?!秾嵤l例》第十八條規定,經營者與消費者約定承擔退貨、更換、修理等義務的有效期限不得低于國家有關規定的要求,有效期限自經營者向消費者交付商品或者提供服務完結之日起計算,需要經營者另行安裝的商品,有效期限自商品安裝完成之日起計算。也就是說,消費者如果是在雙十一促銷期購買的抽油煙機,那么保修期應該是從上門安裝好的這天開始計算的。

我們在此也提醒一下所有的家電品牌,趕快根據新規定改進一下你們的保修政策。